1. Introduction

Chez nous, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience de livraison rapide et fiable. Cette politique de livraison détaille les modalités de traitement, d’expédition, et de suivi de vos commandes passées sur notre site.

2. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés. En période de forte demande, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps, et nous vous en informerons dès que possible.

3. Modes de Livraison et Délais

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients :

  • Livraison Standard : Livraison sous 8 à 11 jours ouvrables.
  • Livraison Standard + V.I.P : Livraison sous 8 à 11 jours ouvrables, avec une assurance contre la casse, la perte, et le vol avec un service client aux petits soins.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Voici un aperçu de nos tarifs :

  • Livraison Standard : Gratuite.
  • Livraison Standard + V.I.P : 3,90€.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes sans montant minimal.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur notre site.

6. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, veuillez nous contacter pour plus de détails sur les frais et les délais.

7. Retours, Échanges et Colis Endommagés

Nous acceptons les retours et échanges dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, conformément à notre politique de retour. Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour organiser un retour ou un échange.

8. Interruptions de Service

Les livraisons peuvent être retardées en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme des conditions météorologiques extrêmes ou des interruptions de service du transporteur. Nous vous tiendrons informé de tout retard et travaillerons pour minimiser les désagréments.

9. Contact

Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.